快訊

南地支行:熱心服務打動客戶

 

6月28上午,儲戶劉女士來到本溪銀行南地支行,辦理2萬元定期取現業務。可當柜員趙莉將現金遞到柜臺外面時,卻發現劉女士已經不在柜臺前了。面對劉女士遺忘的2萬元錢,趙莉第一時間叫來了支行業務部經理和大廳保安,調取了當日的監控錄像。鎖定客戶后,趙莉撥打了劉女士在銀行預留的聯系電話。可是,劉女士預留的電話號碼已經不再是本人使用,趙莉本著為客戶保密的原則,積極詢問和查找劉女士本人的聯系方式。經過多番打聽,趙莉終于撥通了劉女士的電話,將2萬元現金物歸原主。劉女士趕回南地支行后,對趙莉連聲道謝,她說:“趙莉同志工作認真負責,能把客戶的事當做自己的事來辦,本溪銀行,不愧是本溪人自己的銀行。”

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